Algemene voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze door de verkoper gepubliceerde algemene voorwaarden voor de levering van goederen en bevestigt hij dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden. De verhoudingen tussen koper en verkoper worden beheerst door deze algemene voorwaarden, waaraan beide partijen gebonden zijn. De voorwaarden definiëren en specificeren de rechten en verplichtingen van de verkoper en de klant.

DEFINITIES

1. Verkoper – De verkoper is de webwinkel Gigaly.nl, Czech Trade intermediaries s.r.o., VAT number: CZ11758848, gevestigd aan Kaprova 42/14, 11000 Praag, Tsjechië, ingeschreven in het Handelsregister.

2. Koper – De koper is een consument of ondernemer. Een consument is een natuurlijke persoon die bij het sluiten en uitvoeren van de koopovereenkomst met de verkoper niet handelt in het kader van zijn handels- of andere zakelijke activiteiten of als zelfstandige beroepsuitoefening. De consument verstrekt bij het aangaan van de zakelijke relatie alleen de contactgegevens die nodig zijn voor een vlekkeloze afhandeling van de bestelling.

PRIJZEN

Indien de verkoper binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling de koper informeert over een prijswijziging als gevolg van onvoorziene omstandigheden, heeft de koper het recht de bestelling te annuleren. Indien het product op het moment van bestelling niet op voorraad is bij de verkoper, wordt het product afgerekend tegen de actuele prijzen die gelden op de datum van levering aan de koper. De webwinkel www.gigaly.nl accepteert geen contante betalingen en is daarom niet verplicht een EET-bon uit te geven.

Betaalmethoden:

Betaling per bankoverschrijving op rekening

VERZENDKOSTEN

Pakketten worden doorgaans de volgende werkdag na ontvangst van de bestelling verzonden en geleverd via Česká pošta. Verzonden pakketten kunnen worden gevolgd via de app of webbrowser. De verzendkosten omvatten handling en verpakking, evenals portokosten. De handling- en verzendkosten zijn vast (ongeacht het totale gewicht of de omvang van de zending). We raden u aan artikelen in één bestelling te groeperen. Als u dezelfde dag twee bestellingen plaatst en dit tijdig aan ons doorgeeft, kunnen de goederen tegen de prijs van één verzending worden verzonden.

PERSOONSGEGEVENS

Om onze diensten te kunnen aanbieden, hebben we enkele van uw persoonsgegevens nodig. We respecteren uw privacy, minimaliseren de verzameling van gegevens tot het strikt noodzakelijke en beschermen de gegevens tegen misbruik. Onze verwerking van persoonsgegevens voldoet volledig aan de wettelijke voorschriften, met name de wet op de bescherming van persoonsgegevens. Van u als particuliere klant vragen we bij aankoop de volgende gegevens: naam en achternaam, volledig postadres en e-mailadres. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor uw identificatie, communicatie met u, de uitvoering van de verkoop en de verwerking van uw betaling voor de goederen. Als u als bedrijf koopt, hebben we bovendien het bedrijfsadres, KvK-nummer en btw-nummer nodig. Alle gegevens die we over u en uw aankopen verkrijgen, beschermen we tegen misbruik en verstrekken we uitsluitend aan derden die betrokken zijn bij de verzending of de betalingsafhandeling, en alleen het strikt noodzakelijke. U heeft te allen tijde het recht ons schriftelijk wijzigingen, aanvullingen of verwijdering van uw verstrekte persoonsgegevens te verzoeken.

RETROURNERING VAN GOEDEREN

De koper heeft het recht de goederen zonder opgave van reden binnen 100 dagen te retourneren, waarbij hij verplicht is de goederen op eigen kosten te verzenden naar het onderstaande adres. De koper is jegens de verkoper aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die is ontstaan door anders te handelen met de goederen dan noodzakelijk is gelet op de aard en eigenschappen daarvan. Dit geldt niet als de verkoper de koper niet heeft geïnformeerd overeenkomstig artikel § 1820 lid 1 onder f). De verkoper heeft recht op vergoeding van de kosten die verband houden met het in de oorspronkelijke staat terugbrengen van de goederen. (1) Als de koper van de overeenkomst afziet, wordt het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen veertien dagen na herroeping van de overeenkomst, gerestitueerd, inclusief de leveringkosten die hij krachtens de overeenkomst heeft betaald, op dezelfde wijze. De middelen worden op een andere wijze gerestitueerd als de koper daarmee instemt en hij daardoor geen extra kosten ondervindt. (2) Als de koper een andere dan de goedkoopste door de verkoper aangeboden verzendmethode heeft gekozen, vergoedt de verkoper de kosten van verzending in de hoogte van de goedkoopst aangeboden methode. (3) De verkoper vergoedt de koper de kosten van retournering van de goederen als hij de consument niet heeft geïnformeerd over de verplichting deze kosten te dragen in overeenstemming met artikel § 1820 lid 1 onder g). (4) Als de koper van de koopovereenkomst afziet, is de verkoper niet verplicht de ontvangen bedragen eerder terug te betalen dan nadat de koper de goederen heeft terugbezorgd of heeft aangetoond dat hij de goederen heeft verzonden.

GARANTIE EN KLACHTEN

De aansprakelijkheid voor beschadiging van de goederen gaat over op de koper bij ontvangst van de goederen van de vervoerder. Controleer bij ontvangst altijd zorgvuldig of de zending compleet is, de verpakking niet is beschadigd en de inhoud overeenkomt met uw bestelling. Eventuele ontbrekende onderdelen of beschadigde verpakking reclamereert u direct bij de vervoerder bij ontvangst. Meld overige onregelmatigheden per e-mail (info@gigaly.nl) binnen 48 uur na ontvangst van de zending. Op de goederen geldt een garantietermijn van 2 jaar, die niet geldt voor gebreken ontstaan door slijtage, onjuist gebruik of mechanische beschadiging. Klachten worden zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na indiening, afgehandeld. De verkoper verstrekt de koper een bevestiging van datum en wijze van afhandeling van de klacht, inclusief de duur van eventuele reparatie, of een schriftelijke motivering van de afwijzing. Stuur goederen voor een klacht naar het onderstaande adres, met vermelding van uw ordernummer en een nauwkeurige beschrijving van het gebrek. Zonder deze gegevens kan de klacht niet worden beoordeeld en wordt deze geretourneerd.

Indien niet anders overeengekomen, verstuurt u bij voorkeur de volledige verpakking met accessoires. Retourneer of claim goederen naar:

Czech Trade intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Praag, Tsjechië

 

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting consumenten

Indien tussen de verkoper en de consument een consumentengeschil uit de koop- of dienstverleningsovereenkomst ontstaat en niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een verzoek indienen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij de aangewezen instantie, te weten de Tsjechische handelsinspectie.

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – afdeling ADR

Štěpánská 15, 120 00 Praag 2, E-mail: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 19 mei 2024.